1. Alcance del documento
Esta política de privacidad describe de forma detallada cómo Herald, medio digital de análisis cultural y editorial con domicilio en Avenida Corrientes 800, C1043AAO Buenos Aires, Argentina, recopila, utiliza, conserva y protege los datos personales de las personas que visitan el sitio, completan formularios, se suscriben al boletín o se comunican por teléfono al +54 11 4789-2310. Se aplica a todas las páginas del dominio, a los formularios de contacto y suscripción, y a cualquier interacción registrada por nuestros sistemas técnicos. No se aplica a sitios de terceros enlazados desde nuestras páginas, cuyas prácticas de privacidad son responsabilidad exclusiva de sus operadores. Recomendamos leer este documento junto con los Términos de uso y la Política de cookies para tener una visión completa del tratamiento de información en Herald.
2. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de este sitio es Herald, con domicilio operativo en Avenida Corrientes 800, C1043AAO Buenos Aires, Argentina, y línea de contacto telefónico +54 11 4789-2310. Las consultas sobre privacidad pueden dirigirse por el formulario disponible en la sección Contacto o mediante llamada telefónica en horario de oficina, de lunes a viernes de 9 a 18 horas. Designamos a una persona referente interna encargada de supervisar el cumplimiento de esta política y de canalizar las solicitudes vinculadas con datos personales. Cualquier cambio en la identidad o el domicilio del responsable será comunicado mediante una actualización visible de esta misma página, con la fecha correspondiente reflejada en el encabezado.
3. Datos que recopilamos
Recopilamos datos que la persona usuaria decide entregarnos voluntariamente, como nombre, dirección de correo electrónico y el contenido de los mensajes enviados a través de los formularios de contacto o suscripción. De forma automática, nuestros servidores registran datos técnicos como dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, fecha y hora de acceso, y el sitio de referencia desde el cual se llegó a Herald. No solicitamos documentos de identidad, datos bancarios, datos biométricos ni información sobre salud, orientación sexual, afiliación política o religiosa, y si alguna persona los incluyera voluntariamente en un mensaje, los eliminaremos de nuestros registros en un plazo máximo de setenta y dos horas desde su detección, salvo que sean estrictamente necesarios para responder la consulta.
4. Base legal del tratamiento
Tratamos los datos personales sobre la base del consentimiento libre, informado y específico que la persona usuaria otorga al completar un formulario o al suscribirse al boletín, en los términos de la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina y su normativa complementaria. Para los datos técnicos de navegación, la base legal es el interés legítimo de Herald en garantizar la seguridad, estabilidad y mejora continua del sitio, un interés que ponderamos frente a los derechos de las personas usuarias antes de proceder. Cuando la finalidad exceda el propósito original informado, solicitaremos un nuevo consentimiento expreso antes de continuar con el tratamiento adicional. El consentimiento puede retirarse en cualquier momento sin que ello afecte la licitud del tratamiento previo a su revocación.
5. Finalidades del tratamiento
Utilizamos los datos personales exclusivamente para responder consultas recibidas por los formularios, gestionar el envío del boletín editorial a quienes se suscriben voluntariamente, mantener la seguridad técnica del sitio frente a accesos indebidos, y elaborar estadísticas agregadas y anónimas sobre el uso general de las páginas. No utilizamos los datos para elaborar perfiles individuales con fines publicitarios personalizados, ni para tomar decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre las personas usuarias. Tampoco cedemos datos a terceros con fines comerciales ajenos a la operación del propio sitio. Cualquier finalidad nueva que surja en el futuro será incorporada a esta política antes de su implementación, con la debida notificación a las personas usuarias activas del boletín.
6. Plazos de conservación
Los mensajes enviados mediante el formulario de contacto se conservan durante un plazo máximo de veinticuatro meses contados desde la última interacción registrada, tiempo que consideramos razonable para atender eventuales consultas de seguimiento. Los datos de suscripción al boletín se conservan mientras la persona mantenga activa su suscripción, y se eliminan dentro de los treinta días posteriores a una solicitud de baja. Los registros técnicos de acceso al servidor se conservan por un plazo de noventa días, tras el cual se eliminan o se anonimizan de forma irreversible. Las comunicaciones vinculadas a reclamos formales ante la autoridad de control se conservan durante cinco años, en cumplimiento de plazos de prescripción aplicables en la República Argentina.
7. Derechos de las personas usuarias
De conformidad con la Ley 25.326, toda persona tiene derecho a acceder a sus datos personales en poder de Herald, a solicitar su rectificación cuando sean inexactos, a solicitar su actualización, a pedir su supresión cuando ya no sean necesarios para la finalidad que motivó su recolección, y a oponerse a un tratamiento específico cuando existan motivos legítimos para hacerlo. También existe el derecho a solicitar la portabilidad de los datos entregados directamente por la persona usuaria, cuando sea técnicamente viable, y el derecho a presentar una acción de hábeas data ante los tribunales competentes. Estos derechos son personales, gratuitos en su ejercicio ordinario, y pueden ejercerse sin necesidad de expresar causa alguna, salvo en los casos donde la normativa exige una justificación específica.
8. Procedimiento para ejercer derechos
Para ejercer cualquiera de los derechos mencionados, la persona usuaria debe enviar una solicitud a través del formulario de la sección Contacto, indicando su nombre completo, el correo electrónico asociado a la solicitud, una descripción clara del derecho que desea ejercer y, de ser necesario, documentación que permita verificar su identidad. Responderemos toda solicitud dentro de un plazo máximo de diez días corridos desde su recepción, informando si fue atendida, rechazada o si requiere información adicional para su procesamiento. En casos de complejidad razonable, este plazo podrá extenderse hasta veinte días corridos adicionales, notificando el motivo de la extensión. Si la persona usuaria considera que su solicitud no fue atendida correctamente, puede reclamar ante la autoridad de control mencionada en la sección novena de este documento.
9. Encargados del tratamiento y proveedores
Para operar el sitio recurrimos a proveedores externos que actúan como encargados del tratamiento bajo instrucciones documentadas y acuerdos de confidencialidad. Entre ellos se encuentra el proveedor de infraestructura de alojamiento en la nube que aloja los archivos y bases de datos del sitio, un proveedor de entrega de correo electrónico transaccional utilizado exclusivamente para el envío del boletín y las respuestas a formularios, y, cuando esté activa, una herramienta de medición de audiencia que procesa datos agregados y no identificables individualmente. Ninguno de estos proveedores está autorizado a utilizar los datos para fines propios ni a cederlos a terceros ajenos a la prestación del servicio contratado. Revisamos periódicamente los acuerdos vigentes con cada proveedor para verificar el cumplimiento de estas condiciones.
10. Cookies y tecnologías similares
El sitio utiliza cookies propias y, eventualmente, cookies de terceros para su funcionamiento y para la medición agregada de audiencia. Una cookie de sesión de duración de hasta veinticuatro horas permite mantener funciones básicas de navegación. Una cookie de preferencias, con una duración de hasta ciento ochenta días, recuerda opciones de interfaz como el cierre de avisos informativos. Cuando la medición analítica esté activa, los identificadores correspondientes pueden conservarse por un plazo de hasta trece meses. El detalle completo de cada cookie, su finalidad y su plazo de conservación se encuentra descrito en la Política de cookies, disponible en una página independiente de este sitio.
11. Transferencias internacionales de datos
Algunos de nuestros proveedores de infraestructura tecnológica operan servidores fuera del territorio de la República Argentina, incluyendo los Estados Unidos de América. Cuando esto ocurre, exigimos contractualmente la aplicación de cláusulas de protección de datos equivalentes a los estándares exigidos por la normativa argentina, así como medidas técnicas de cifrado en tránsito y en reposo. No transferimos datos personales a terceros con fines de comercialización, elaboración de perfiles sensibles o publicidad basada en el comportamiento individual. Cualquier transferencia adicional que se incorpore en el futuro será evaluada conforme a los mismos estándares de protección descritos en este documento antes de su implementación.
12. Medidas de seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida, incluyendo el uso de conexiones cifradas, controles de acceso restringido a los sistemas internos y revisiones periódicas de las configuraciones de seguridad del sitio. Ninguna medida de seguridad es absoluta, por lo que recomendamos a las personas usuarias no compartir información sensible innecesaria a través de los formularios disponibles. En caso de detectar un incidente de seguridad que afecte datos personales, notificaremos a las personas afectadas y a la autoridad de control dentro de los plazos que establezca la normativa aplicable, junto con las medidas correctivas adoptadas.
13. Datos de menores de edad
Herald no dirige sus contenidos ni sus formularios a personas menores de dieciocho años, y no recopilamos de forma intencional datos personales de menores de edad. Si tomamos conocimiento de que un menor de edad ha enviado datos personales a través de nuestros formularios sin el consentimiento de sus padres, madres o tutores legales, procederemos a eliminar dicha información de nuestros sistemas dentro de los diez días hábiles siguientes a la detección. Solicitamos a los padres, madres y tutores que supervisen el uso de internet por parte de menores a su cargo y que se comuniquen con nosotros ante cualquier situación de este tipo mediante el formulario de Contacto.
14. Reclamos ante la autoridad de control
La persona usuaria que considere vulnerados sus derechos en materia de datos personales tiene la facultad de presentar una denuncia ante la Agencia de Acceso a la Información Pública, organismo de control de la Ley 25.326 en la República Argentina, con independencia de cualquier gestión previa realizada ante Herald. Recomendamos, antes de acudir a la autoridad de control, intentar resolver la situación directamente a través del formulario de Contacto, dado que en la mayoría de los casos las consultas se resuelven dentro del plazo de diez días corridos mencionado anteriormente. Mantendremos un registro interno de reclamos recibidos y de las respuestas otorgadas, a los efectos de mejorar continuamente nuestros procesos internos de protección de datos.
15. Historial de revisiones
Esta política ha sido revisada en distintas oportunidades desde su primera publicación. El 12 de marzo de 2025 se estableció la versión inicial del documento con las secciones básicas de alcance y finalidad. El 30 de septiembre de 2025 se incorporaron los plazos concretos de conservación de datos y el detalle de los proveedores utilizados. El 8 de agosto de 2026 se amplió el documento para incluir el procedimiento detallado de ejercicio de derechos, las medidas de seguridad aplicadas y el tratamiento específico de datos de menores de edad. Cualquier modificación futura será reflejada en esta misma sección, indicando la fecha correspondiente y un resumen del cambio incorporado.